全球首家5S店授权被取消后现状曝光 闭店后开始统计车主损失
来源:网络 热度:136℃ 2024/10/25 20:42:07
门店人员统计维权车主损失
10月24日，界面新闻探访宝马全球首家5S店——北京星德宝，发现前来登记信息的消费者络绎不绝，平均5分钟左右就有一组客户抵达门店咨询善后事宜。
据消费者介绍，门店内部已无在职员工，后台系统无法查询所有客户的消费记录，因此需要众多维权车主到线下口述车牌号、损失金额、所购买的售后服务等信息，留待后续处理。
拖欠员工工资和消费者损失
星德宝门店员工表示，店内所有职员都被拖欠了四个月的工资，销售主管也正在积极维权。
界面新闻接触的维权消费者中，损失权益等价金额及新车订金从3000元至5万元不等。5月底定现车的用户还能提到车，但后续预定新车的消费者在合同约定时间超期后仍迟迟无法提车，退还订金的要求也没有得到满足。
门店经营不善迹象
为星德宝客户办理汽车贷款的人士表示，大概在今年7月这家集团已经显露出业务发展不利的苗头。
而消费者切实感受到门店经营不善是更久以后，十一期间有客户预约维修遭拒，借口是国庆期间喷漆暂时停止，现在看来当时实际上可能已经没有维修人员在岗。
被拖欠金额超百万元
据蓝鲸新闻统计，该门店关闭导致上百位车主利益受损，被拖欠定金和
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