个人养老金账户“被开户”？多家银行回应

　　自12月15日起，个人养老金制度从36个先行试点城市（地区）推开至全国。政策施行后，引发社会普遍关注。各大银行也纷纷推出各种优惠开户活动， 个人养老金账户开户人数出现明显增长。,　　与此同时，也有网友反映在自己不知情的情况下，收到了个人养老金资金账户开通成功的银行短信， 莫名其妙地“ 被 开户”了。还有一些网友表达了自己的担忧，如未经授权是否能开通？开户后不操作会不会有资金损失？“被开户”后如何销户？,　　多家银行回应：不预约不会开通,　　针对网友反映在不知情的情况下“被开户”的情况，记者拨打了多家银行的客服电话，均被告知： 如果用户没有预约，银行不会在未经授权的情况下开通个人养老金资金账户。,　　 兴业银行人工客服：之前客户可能在支付宝等平台上参与了一些活动，提前把个人资料录进去， 参与个人养老金预约开户，然后时间又太久了，有些客户就记不清楚。,,　　建设银行人工客服称，此前有过填写资料送礼品或者开通领现金红包等线下线上活动， 客户只要参与了，银行近期就默认为其办理了开户。,　　兴业银行表示，还有可能是 个人信息泄露而“ 被 开户”，但目前没有收到类似咨询。,　　开户之后不使用是否会产生相关费用？,　　根据银行客服的回答，近期收到类似的咨询很多，也有不少客户担心开户了之后会不会有什么损失。,　　建行表示，开通了账户之后，必须本人操作才能存钱进去， 不会被强行转存。,　　中行表示， 如果不做任何操作，银行也不会额外收取任何费用。,,　　另外，除了银行，在支付宝也可以查询自己有没有开户，具体的流程是：进入支付宝――搜索“个人养老金”――点击账户查询――进入后如果显示“立即开通”，那么就表明暂未开户。 若是已经开户，则会直接显示开户信息，包括社保卡信息、个人养老金账户、开户行等所有的详细信息。,　　开户后未激活，如何进行销户？,　　对于已经开通个人养老金账户的用户，如果想销户，应该怎么操作呢？,　　银行提示，个人养老金账户，目前每个人只能开通一个，如果只是开户，并没有激活，那么 可以携带相关证件，前往开户行进行线下 销 户。,,　　 中国工商银行北京市分行营业部财富顾问 郎朗：如果客户想销户，需要带上本人的身份证件，到开户银行就近网点就可以进行处理，不能通过客服电话、手机银行或者线上的渠道进行处理的。,　　如果已经往账户中转账，就等于 激活了该个人养老金账户，就没办法销户了。,,　　不过，记者也遇到了一些市民，转账时不小心把钱转到了个人养老金账户，那就只能等到退休之后，或者符合领取条件时才能取出了。对于可能会出现的麻烦，银行建议，不想使用个人养老金账户时应尽快销户。,　　开户不是目的,　　应优化服务便利用户,　　伴随个人养老金制度推广至全国，个人养老金营销持续加码，此类“被开户”的投诉日益增多，背后到底存在哪些问题？记者也采访了业内人士。,　　砖家表示，开通账户必须经本人具有明确表示愿意的授权或申请。如果没有发出预约指令或是没有任何申请， 银行是没有权利默认开通的。,,　　 南开大学金融发展研究院院长 田利辉：由于个人养老金制度刚在全国实施不久，为抢占市场，或许存在部分银行给员工摊派任务，完成开户指标的情况。,　　养老金账户开通，把钱存进去之后涉及一系列的问题。,　　 南开大学金融发展研究院院长 田利辉：比如做什么样的投资组合，买什么样的理财产品，决定退休之后的资金使用率，一定是有很多确认和授权。 开通账户也不能说一键式的，随便按个键就能开通。,,　　另外，预约开户自动转正式开户也有些欠妥。,　　 南开大学金融发展研究院院长 田利辉：用户若此前预约过，就已经明确向银行表达了开户意愿，这种情况下，银行在条件成熟时直接为其开立个人养老金账户，虽然有欠考虑之处，但也不能算违规操作。后续对于预约用户， 银行可在开立前进行二次确认。,　　最后，砖家认为，开户不是目的，不能为了开户而开户。,,　　 南开大学金融发展研究院院长 田利辉：银行应该弱化市场份额类考核指标，把工作重心转移到客户质量和个人养老金账户的实际使用率上来。,　　另外，各银行应该尽快出台便民措施，切实解决客户“开户容易销户难”的问题。,　　自12月15日起，个人养老金制度从36个先行试点城市（地区）推开至全国。政策施行后，引发社会普遍关注。各大银行也纷纷推出各种优惠开户活动， 个人养老金账户开户人数出现明显增长。,原标题:个人养老金账户“被开户”？多家银行回应