从“纸间”到“指尖” ，浦东实现办理食品经营许可证“零跑动”

从“纸间”到“指尖”，浦东企业办理食品经营许可证实现全程网办“零跑动”。今天，记者从浦东市场监管局获悉，对照上海优化营商环境8.0版行动方案，聚焦提升企业感受度，浦东推广食品经营许可电子证书使用，支持企业通过一网通办平台自行下载电子许可证，不再需要专程领取纸质许可证，实现全程网办“一次不用跑”。

“指尖”办证“零跑动”

“没想到都不用出办公室，半天就完成了食品经营许可申领的全过程！”瑞幸咖啡（上海）有限公司总经理毕宏成告诉记者。最近，瑞幸旗下的一家咖啡店正在紧锣密鼓筹备新店开业计划，公司按经验为食品经营许可证申领预留了一周的时间。了解到这一情况后，施文英服务企业职工创新工作室相关负责人主动向企业推荐了浦东市场监管局推出的“无纸化全程网办+电子证无介质应用”食品经营许可申办模式。

“原本无论是窗口还是邮寄，单领纸质许可证这一步就需要至少一天时间。现在只要线上提交食品经营许可申请，很快公司一网通办的账号里就可以收到数字化许可证，再下载到门店的电子屏上，所有开业前关于食品经营许可证的筹备就都完成了。”该门店负责人介绍。

从“纸间”到“指尖”，从“企业跑”到“云端办”，这样“指尖上的便利”让企业由衷赞叹。

电子许可实现“同效力”

“2024年实施的《上海市食品经营许可和备案管理实施办法》明确规定，食品经营许可电子证书与纸质证书具有同等法律效力。基于这一制度保障，浦东新区迎来了数字化许可的新时代。”浦东市场监管局注册许可分局二科科长凌梅红介绍，在全程网办的基础上，食品经营许可进一步优化证件制送环节，企业可以根据需求，选择纸质食品经营许可证，或是通过一网通办平台自行下载电子许可证后，开展日常经营活动。

全程网办在电子许可证的加持下，为办理人提供了实实在在的数字化便利。一方面，食品经营电子许可证一经签发，企业只需通过“一网通办”即可申领、下载、使用。而有证的企业申请延续、变更、注销等业务时，无须提交许可证正副本纸质件即可办理，真正实现了办证“零跑动”、审批电子化，既为企业节省了办事成本，又解决了纸质证书保管、补办等问题。

同时，电子许可证可广泛应用于经营主体身份信息共享、亮证经营等多种场景，企业相关人员仅凭手机即可轻松应对各种业务需求。此外，电子许可证平台可自动调取、核验信息，人工审核也被“优化”，审批效能大幅提升，推动了政府服务向智能化、轻量化转型升级。

“传统方式”依然保留

如果企业用户因跨地区经营、特定业务需要等原因，仍需纸质许可证怎么办？凌梅红告诉记者，“应用电子许可证的同时，仍保留了线下实体许可证制证送达及邮寄服务，传统服务方式与智能化服务创新并行，满足企业多元化证照申办需求”。

立足“互联网+政务服务”建设要求，浦东市场监管局将坚持以企业感受度作为评价标准，依托施文英工作室“服务矩阵”，进一步深化准营准入改革创新，拓宽电子证照应用场景，探索深化政务服务数字化转型，以服务能级的提升持续推动浦东国际化一流营商环境建设。