2023年对有着特殊意义。战略上，这是刘强东“回归”后，提出“低价是唯一竞争性武器”并执行的一整个年份；组织架构上，年中原CFO许冉上任集团CEO，又在11月兼任零售CEO，并开启了新一轮的降本增效策略。

　　3月6日，京东集团发布了2023年四季度及全年，可以被看作是京东在外部低价战争和内部组织变革下交出的一份年终成绩单。

　　财报显示，京东四季度收入达到3061亿元人民币，同比增长3.6%，2023年全年收入10847亿元人民币，同比增长3.7%。经营利润层面，四季度经营利润为20亿，去年同期则为48亿，但这一部分实际上确认了和京东产发共计52亿元的商誉和资产减值，2023年全年经营利润则为260亿元，去年同期则为197亿元，同比增长31%。

　　具体来看，以囊括2023年双11在内的Q4为例，品类上，四季度电子产品及家用电器商品收入为1503.5亿，日用百货商品收入为961.4亿，分别实现了6.1%和0.2%的增长。这证明了3C类产品仍是京东最大的优势品类，而日用百货商品更容易受到淘宝、和抖音电商等对手的冲击。

　　此外，包括平台及广告、物流及其他两项在内的四季度服务收入仍达到596亿元，同比增长3%。但其中平台及广告服务收入为236亿，同比下降4%，平台及广告服务收入主要依赖于第三方商家的佣金和广告付费，这代表着京东在大力吸引第三方商家做低价供给时，反而给平台降低了收入来源。

　　在之后进行的财报电话会上，管理层对此说到，“四季度平台及广告服务收入出现的短期小幅波动，这主要是因为公司在2023年大力发展平台生态，推出了一系列支持举措，包括为新商家提供免佣服务，以及在部分品类和营销场景中主动降佣，从而导致佣金收入增速在第四季度略有放缓”。并强调没有急于提升变现率的压力。

　　繁荣自营和第三方商家共生的“低价”策略会在2024年继续延续。

　　京东CEO许冉在电话会中说到，“展望2024年，京东将坚持现有的策略并优化执行，不会进行重大调整。同时，京东将推进低价策略，降低采购成本，并提供更多低价商品，提高低价补贴的效率。”

　　财报电话会上，京东被问及如何看待出海和自身的国际化战略。

　　许冉表示，京东一直很关注国际化机会，但商业模式决定了其同其他平台在出海上差异较大，但仍处于早期。此前，京东曾一度砍掉其在东南亚的出海业务，其在欧洲推出的全渠道零售业务ochama也处于孵化早期，近期也传出京东正在竞购英国电子产品零售商Currys的消息。

　　出海领域，京东走在前面的仍然是物流业务。自2020年进入海外仓加速建设期，目前其在全球拥有近90个海外仓、保税仓、直邮仓，跨境网络总仓储面积已经超过90万平方米。这部分在财报电话会上，仍得到了CEO许冉的提及。

　　“2024年我们的战略方向会保持相对的稳定”，许冉表示，在具体的零售行业发展上仍有行业机会，“商超、运动、家具、家装、汽车以及服务行业等领域的线上渗透率仍有较大提升空间”。

　　在发布财报业绩的同时，京东集团同步称，公司董事会已批准年度现金股利，股利总额约为12亿美元，超出前一年的10亿美元。此外，京东集团董事会同时批准一项份计划，于现有股份回购计划届满生效后，可在截至2027年3月的未来36个月内回购价值不超过30亿美元的股份。

　　这代表着，在腾讯、阿里以及美团在这一年之内进行了大规模计划时，京东也加入到了这一序列中。

　　受多方因素影响，京东财报发布后的首个交易日，京东美股盘前大涨超过15%，开盘后涨幅一度扩大至接近20%。